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FRETE INTERNACIONAL

Junte-se a milhões de clientes felizes que já compram na LuckyVitamin desde 2004. Somos uma empresa dos EUA que atende mais de 40 países com envio rápido, com desconto e confiável. Você pode confiar na sua experiência de compras com LuckyVitamin.

  • 35,000 produtos genuínos de marca fornecidos diretamente pelo fabricante.
  • Taxas de envio pesadamente descontadas. Além disso, nossa garantia de envio no mesmo dia
  • 90 política de devolução do dia com a nossa Felicidade Garantida Saiba mais
  • Sem taxas de câmbio. Nós processamos pedidos com bancos localizados em seu país para que você não pague taxas extras.
  • Ganhe pontos de recompensa em cada compra. Saiba mais
  • Compras seguras e amigáveis. Nosso check-out é de 100 % de segurança e nosso atendimento ao cliente é premiado.

PAÍSES QUE SERVIMOS

Nós enviamos diretamente para mais de 40 países. Selecione seu país no menu na parte superior da página (parte inferior da página em um dispositivo móvel) e comece a comprar!

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TRANSPORTE DE TRANSPORTE E PREÇOS

Oferecemos uma ampla variedade de opções de envio para se adequar ao seu orçamento e prazo. Para a maioria dos países, oferecemos uma variedade de serviços, incluindo transporte expresso, prioritário e padrão. As taxas de envio serão calculadas no checkout com base no peso e no destino do pedido. Para ver a taxa de envio do seu pedido, primeiro adicione os itens ao seu carrinho de compras e, em seguida, efetue o checkout. Uma vez no checkout, você pode obter uma cotação de envio inserindo seu código postal. Nossa oferta de frete grátis nos EUA não se aplica a pedidos internacionais.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

Você receberá um e-mail contendo todas as informações de rastreamento necessárias após o envio do seu pedido. Você também pode fazer login na sua conta MyLucky e selecionar "Rastrear uma Remessa". Você verá o histórico completo do pedido e poderá selecionar o pedido apropriado para visualizar os detalhes do acompanhamento.

Além disso, se você tiver seu número de rastreamento, você pode entrar em contato diretamente com a DHL para obter atualizações. As informações de contato da DHL são fornecidas abaixo:

DHL Standard & Priority Shipping

DHL Express

Marco Global

Impostos e taxas

Em muitos dos países servidos pela LuckyVitamin oferecemos pelo menos uma opção de transporte que inclui taxas pré-pagas e impostos. Selecione esta opção para garantir que nenhuma custo adicional será adicionado no momento da entrega. Se a opção de frete pré-pago não for selecionada, ou não estiver disponível, você, o cliente, é responsável por pagar quaisquer impostos e taxas necessárias. Estas taxas são normalmente cobradas no seu país pela alfândega ou pelo agente de entrega.

As políticas alfandegárias variam muito de país para país, portanto, entre em contato com o escritório de alfândega local ou com a autoridade fiscal para obter informações específicas sobre os produtos que você está solicitando. Além disso, ao fazer o pedido do LuckyVitamin.com, você é considerado o importador registrado e deve cumprir as leis e regulamentos do país no qual você está recebendo os produtos. Não podemos ser responsabilizados por quaisquer impostos, taxas, tarifas ou quaisquer taxas de quarentena ou taxas de armazenagem de pacotes avaliadas pelo seu escritório de alfândega local.

PROBLEMAS COM ENTREGA

Pedidos devolvidos:

Se o seu pedido for retornado para nós por qualquer um dos motivos a seguir, reembolsaremos sua forma de pagamento do produto devolvido menos uma taxa de reabastecimento de 25 % (mínimo de $ 12 USD). taxa de envio original (s). Uma taxa de reabastecimento adicional pode ser avaliada por quaisquer taxas incorridas por LuckyVitamin para devolver os produtos ao nosso armazém (incluindo taxas de devolução de portes, manuseio, armazenamento e quarentena).

  • Endereço não entregue
  • Ninguém disponível para aceitar a entrega
  • Pedido recusado pelo cliente
  • Recusa de pagar taxas aduaneiras
  • Recusado pela alfândega

Se o custo de devolução dos itens exceder o custo dos produtos, os LuckyVitamin instruirão os agentes a abandonar o pacote e nenhum reembolso estará disponível.

Confiscado por Ordens Aduaneiras:

Se o seu pedido ou certos produtos forem confiscados pela alfândega devido à restrição de itens, nenhum reembolso estará disponível.

Perdido em pedidos de trânsito:

Algumas transportadoras e métodos de navios oferecem acompanhamento e seguro de porta a porta e outros não. Por favor, leia atentamente a descrição do método do navio durante o checkout.

Se a descrição do método do navio disser "Sem seguro", o LuckyVitamin não reembolsará os pedidos perdidos em trânsito.

Se a descrição do método do navio indicar " Com seguro 100%, você poderá rastrear seu pedido da nossa porta até a sua! Os tempos de trânsito estimados são fornecidos durante a finalização para sua conveniência, mas os tempos de trânsito podem ser afetados por atrasos nas políticas de liberação do governo. No caso improvável de perda do seu pacote, entre em contato com nossa equipe de suporte aqui.

LuckyVitamin não considerará um pacote perdido até 45 dias após a data de envio original. Se determinado perdido, LuckyVitamin deve abrir uma reclamação de rastreador com a transportadora antes de tomar qualquer ação corretiva. Se a sua encomenda for perdida, um e-mail de declaração de pacote perdido * será enviado pela nossa empresa de reclamações de terceiros (U-PIC) para confirmar a não entrega. Todas as reivindicações de pacotes perdidos devem ser informadas em 90 dias da data da compra original

* Observe que um reembolso não será processado até que o depoimento seja preenchido integralmente pelo cliente.

RESTRIÇÕES DE IMPORTAÇÃO DE PRODUTOS

Fazemos o melhor possível para filtrar produtos restritos para importação nos países que atendemos diretamente. Portanto, você pode ver itens que estão disponíveis para venda em alguns países, mas não em todos.

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RESTRIÇÕES DE VALOR E QUANTIDADE DE ENCOMENDA

Alguns países permitem a importação de determinados tipos de produtos apenas para uso pessoal. Como resultado, você pode ver mensagens no site informando que a quantidade máxima para um determinado item ou valor máximo para um pedido foi excedida.

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AVISO ESPECIAL PARA OS CLIENTES DA UNIÃO EUROPEIA

Consumidores da União Europeia: Ao encomendar mercadorias do GoInterpay destinadas especificamente aos Estados membros da UE, os serviços serão fornecidos a você somente depois que você concordar explicitamente em se tornar o Importador de Registros ("IOR") e assim liberação alfandegária será feita em nome e por conta de você. Como IOR, você concorda em ser o responsável final pela importação dos produtos pedidos por você para o estado-membro de destino da UE e é o único responsável pelo pagamento de taxas e impostos no momento da venda se o pré-pagamento for selecionado ou no momento da importação se o pré-pagamento não estiver selecionado. Por meio deste, você concede uma procuração ou procuração ("POA") ao provedor de remessa designado da GoInterpay para o desembaraço aduaneiro de produtos encomendados por você. Este POA autoriza o despachante alfandegário designado do provedor de transporte a agir em nome de você. A intervenção do provedor de transporte designado da GoInterpay com relação às formalidades alfandegárias pode ser feita por um agente alfandegário designado pelo provedor de transporte designado da GoInterpay em seu nome. Você reconhece ter entendido o conceito de IOR e a necessidade do POA e ainda declarar que os termos do POA ou os termos da compra da GoInterpay e as condições de transporte do provedor de transporte designado da GoInterpay não são irracionais ou desconhecidos para você, que você Li-os, compreendi-os e depois concordei com eles.

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